Posté par: piero76 le 30 Novembre 2015, 21:03:13
j'ai besoin d'un avis, surtout de la part des pros de l'automobile qui trainent sur le forum.
j'ai acheté aujourd'hui une voiture à ma femme.
elle voulait une mercedes Classe B en replacement du touareg que nous possédions depuis 3 ans, ayant vendu le touraeg 8500€, je souhaitai réinvestir la même somme dans cette classe B.
J'ai donc trouvé un modèle qui correspondait à peu près à mes attentes, B 200 CDI pack sport autotronic de 2006 131000km tout suivi mercedes (Carnet et facture), CT vierge et véhicule vendu chez un garagiste au prix de 8990€.
Bien conscient des problèmes connu de la boite CVT, c'était un des points ou j'étais très vigilant.
lors de ma visite de la voiture la semaine dernière le vendeur me précise que la vidange de boite a été faite il y a moins de 10000km et que sur ces modèles si on passe 80/90 000km en général c'est qu'on est passé à travers le problème...
bref je vais chercher la voiture ce matin avec ma femme, le garage se trouvant dans le 78, on fait les papiers mais le garage venant juste de recevoir la voiture ils n'ont pas encore reçu la carte grise à leur nom je repars donc avec une photocopie de la carte grise en attendant que le garage reçoive la nouvelle, donne mon règlement (chèque de banque) et repart en direction de ROUEN.
sur le trajet aucun soucis, on s'arrête manger le midi chez mes parents puis je repars à mon boulot se trouvant juste à côté et laissant ma femme chez mes parents.
1heure plus tard cette dernière m'appelle m'indiquant qu'elle est en panne avec la mercedes avec une indication "boite de vitesse aller à l'atelier" et que la voiture n'avance plus...
me trouvant juste à côté je la rejoins et constate le problème:
-message d'alerte sur le tableau de bord
-la voiture ne prend pas plus de 2000tr min
-pas plus de 20km/h (à préciser je suis dans une monté)
j'arrive à monter la côte tant bien que mal et gare ma voiture sur le parking du taf (1km plus loin).
j'ai fais à peine 130km avec la voiture, je l'ai depuis 5 heures je ne vous cache pas que je suis bien dégouté...
bref j'appelle le garage, forcément surpris..., ils disent de ramener la voiture sauf que je suis sur ROUEN et le garage dans le 78...
bon... ils m'indiquent qu'ils voient avec le patron pour rapatrier la voiture et qu'ils me rappellent en fin de journée pour me dire comment ils vont gérer cela.
comme je suis du genre méfiant je prends direct contact avec ma protection juridique pour me conseiller.
évidemment ce soir, aucune nouvelle du garage...
en réfléchissant à la situation, le fait d'avoir un problème mécanique n'entame pas ma confiance dans la mesure ou il est bien gérer.
mais c'est justement la gestion de ce problème qui m’inquiète...
en principe 3 choix possibles:
-ils me proposent une voiture équivalente au même prix... en occaze c'est impossible...
-ils reprennent la voiture, la répare, et me la rendent.
-ils préfèrent annuler la vente et me rendent mon argent.
sachant qu'au regard du problème rencontrer ça sent le module hydraulique de la boite coût entre 1500 et 2500€...
j'ai pas spécialement envie de ma battre mais je pressens (peut être à tort) que la situation va se tendre...
comme nous sommes lundi et que les banques sont fermées, je me dis que j'ai potentiellement demain matin pour bloquer voir faire opposition à mon chèque de banque.
dans la mesure ou j'ai la voiture et l'argent bloqué...j'aurai les atouts de mon côté et surtout un moyen de pression sur le garage.
ma question étant de savoir si je suis en droit de faire cela et des risques encourus...
désolé de ce long exposé et merci d'avance aux pros et aux autres de m'apporter vos conseils sur ma situation.
Posté par: targette 76 le 30 Novembre 2015, 21:14:15
si je me trompe pas le nom sur le cheque c est celui de ta banque et pas le tien
Posté par: Whiskas le 30 Novembre 2015, 21:16:32
elle a bien une garantie moteur/bv, cette caisse? un pro n'a pas le droit de vendre sans garantie...
;)
Posté par: wilde le 30 Novembre 2015, 21:19:08
Comme dit Whiskas, opposition, impossible... Que le garage annule la vente, j'y crois pas un instant. La reprendre et la réparer, y a que ça... Mais ça pourrait s'avérer très difficile, faut voir de suite ce qui est pris en garantie...
Faut SURTOUT des traces (un mail vers le vendeur suffit ) de ce qui t'est arrivé, avec les heures et Cie.
Bon courage, pas de bol, ton affaire...
:/
Posté par: piero76 le 30 Novembre 2015, 21:19:51
Posté par: Ozu le 30 Novembre 2015, 21:20:41
A mon avis, l'accord à l'amiable avec le garage serait la bonne solution:
- soit comme tu dis ils reprennent la voiture et te rendent ton argent
- soit ils font réparer et/ou demandent à Mercedes de prendre en charge (même si la bagnole a 9 ans, c'est un défaut très connu et ils doivent le prendre en charge) + la garantie moteur-boite-pont obligatoire, et toi, tu repars avec après
Mais tous les cas tu dois pas dépenser un seul centime dans l'affaire, tu as bien fait de contacter ta protection juridique ;)
En attendant, ta femme elle a craqué pour la classe B ou tu voulais un déplaçoir dans ce budget avec une boite auto ? Parce que bon un Classe B déjà que c'est pas génial mais comme tu as dit à juste titre en CVT c'est la roulette russe :mrgreen:
Posté par: piero76 le 30 Novembre 2015, 21:25:55
En attendant, ta femme elle a craqué pour la classe B ou tu voulais un déplaçoir dans ce budget avec une boite auto ? Parce que bon un Classe B déjà que c'est pas génial mais comme tu as dit à juste titre en CVT c'est la roulette russe :mrgreen:
elle voulait une classe B, moi je voulais garder le touareg, mais elle en avait marre de faire des pleins à + de 100€...
et comme c'est elle qui conduit le plus cette voiture, j'ai fais en sorte de lui faire plaisir ;)
pour la classe B je confirme, même avec le 200 CDI c'est pas un foudre de guerre... j'ose même pas imaginer se que donne le 180...
j'appellerai la banque demain matin, on verra bien...
dernière fois que j'écoute ma femme pour une bagnole... :mrgreen:
Posté par: PtitGab le 30 Novembre 2015, 21:31:45
Bon courage en tout cas...
Posté par: Butzi68CS le 30 Novembre 2015, 21:33:58
Voilà mon conseil (de pro) :
Tu contactes le garage en lui rappelant le problème rencontré. Tu lui indiques être embêté car, même si tu as une assistance, le rapatriement de l'auto ne se fera que dans un garage proche de l'endroit où la panne est parvenue, mais jamais jusqu'au garage vendeur, car beaucoup trop loin. Tu lui indiques que cette solution te gênes car l'auto étant sous garantie, tu ne voudrais pas qu'il est, en plus du cout de remise en état naturellement à sa charge, à supporter le surcout par rapport à une réparation qui serait directement gérée par son garage. Tu préfères donc, même si ce n'est pas l'avis de ta protection juridique, lui laisser le soin de gérer le rapatriement dans ses locaux pour qu'il fasse le nécessaire avant que la voiture soit prise en charge par une tierce partie et que tu n'es plus la main.
Normalement, il devrait faire vite pour récupérer l'auto et, soit la réparer, soit te rembourser... ;)
N'hésites pas à m'appeler si besoin :merci:
PS : pour l'opposition, je ne te le conseille pas... Même si la banque accepte, un chèque peut se voir opposé qu'en cas de perte de chéquier ou de vol de chéquier... Si tu l'as signé et que c'est prouvé, c'est direct "interdit bancaire" :mefiant4:
Posté par: Ozu le 30 Novembre 2015, 21:36:59
En attendant la boite CVT est une vraie plaie, c'est dommage. Après pour une foudre de guerre ça reste un pseudo-monospace hein :mrgreen: Ta femme c'est Fangio? :mdr8:
Posté par: piero76 le 30 Novembre 2015, 21:39:57
En général il y a des garanties moteur+boite+pont 3 mois. C'est pas ton cas ?
Bon courage en tout cas...
si c'est mon cas, garantie de 6 mois, mais je suis du genre à prévoir le pire afin d'anticiper au mieux les situations...
et par expérience quand t'as payé... c'est toi qu'est B..zé
je psychote peut être mais en tout cas c'est bien prise de tête... :evil:
Posté par: piero76 le 30 Novembre 2015, 21:41:05
Salut Piero,
Voilà mon conseil (de pro) :
Tu contactes le garage en lui rappelant le problème rencontré. Tu lui indiques être embêté car, même si tu as une assistance, le rapatriement de l'auto ne se fera que dans un garage proche de l'endroit où la panne est parvenue, mais jamais jusqu'au garage vendeur, car beaucoup trop loin. Tu lui indiques que cette solution te gênes car l'auto étant sous garantie, tu ne voudrais pas qu'il est, en plus du cout de remise en état naturellement à sa charge, à supporter le surcout par rapport à une réparation qui serait directement gérée par son garage. Tu préfères donc, même si ce n'est pas l'avis de ta protection juridique, lui laisser le soin de gérer le rapatriement dans ses locaux pour qu'il fasse le nécessaire avant que la voiture soit prise en charge par une tierce partie et que tu n'es plus la main.
Normalement, il devrait faire vite pour récupérer l'auto et, soit la réparer, soit te rembourser... ;)
N'hésites pas à m'appeler si besoin :merci:
PS : pour l'opposition, je ne te le conseille pas... Même si la banque accepte, un chèque peut se voir opposé qu'en cas de perte de chéquier ou de vol de chéquier... Si tu l'as signé et que c'est prouvé, c'est direct "interdit bancaire" :mefiant4:
merci Butzi j'hesiterai pas au besoin ;)
Posté par: piero76 le 30 Novembre 2015, 21:42:37
Je comprends qu'elle ait voulu avoir plus petit et plus sympa, et que toi tu aies voulu lui faire plaisir ;)
En attendant la boite CVT est une vraie plaie, c'est dommage. Après pour une foudre de guerre ça reste un pseudo-monospace hein :mrgreen: Ta femme c'est Fangio? :mdr8:
non mais je conduis la voiture de temps en temps quand même... ;)
Posté par: Butzi68CS le 30 Novembre 2015, 21:45:18
merci Butzi j'hesiterai pas au besoin ;)
;)
Surtout ne le braque pas... Les pro ont horreur de recevoir des coups de fils ou des courriers des services juridiques des assurés :mrgreen: et préfèrent de loin avoir à "s'arranger" avec des clients sympa ;)
Ton affaire relève peut être simplement d'une "reprog ou initialisation" à faire. Quoi qu'il en soit, reste serein, la faute, même s'il n'y est surement pour rien, revient au garage vendeur.
Posté par: PtitGab le 30 Novembre 2015, 21:47:37
si c'est mon cas, garantie de 6 mois, mais je suis du genre à prévoir le pire afin d'anticiper au mieux les situations...
et par expérience quand t'as payé... c'est toi qu'est B..zé
je psychote peut être mais en tout cas c'est bien prise de tête... :evil:
Je comprends, surtout que si le garage ne te recontacte pas alors qu'il l'avait promis, ben c'est pas correct. J'espère que ça ira.
Posté par: piero76 le 30 Novembre 2015, 21:51:56
;)
Surtout ne le braque pas... Les pro ont horreur de recevoir des coups de fils ou des courriers des services juridiques des assurés :mrgreen: et préfèrent de loin avoir à "s'arranger" avec des clients sympa ;)
Ton affaire relève peut être simplement d'une "reprog ou initialisation" à faire. Quoi qu'il en soit, reste serein, la faute, même s'il n'y est surement pour rien, revient au garage vendeur.
j'en ai conscience et je suis plutôt du genre à accepter un bon arrangement plutôt qu'une guerre en bon et due forme...
maintenant dans ma situation on a plutôt tendance à imaginer le pire, et ma déformation professionnelle m'incite à envisager plus souvent les mauvaises situations plutôt que les bonnes... ;)
Posté par: lordchaos le 30 Novembre 2015, 21:55:39
C'est un vrai garage ou un mec avec un numéro siren qui vend des voitures ?
Posté par: piero76 le 30 Novembre 2015, 21:59:55
Salut,
C'est un vrai garage ou un mec avec un numéro siren qui vend des voitures ?
c'est un garage spécialisé dans les voitures japonaises, ancienne enseigne Hyundaï.
le patron est un ancien de chez Audi et il m'a indiqué que la classe B était une reprise d'une concession audi qu'il avait racheté pour la revendre.
comme font beaucoup de pro qui vendent de la voiture d'occasion...
Posté par: lordchaos le 30 Novembre 2015, 22:04:15
En espérant que ça s'arrange à l'amiable ;)
Posté par: piero76 le 30 Novembre 2015, 22:05:27
ok.
En espérant que ça s'arrange à l'amiable ;)
;)
Posté par: vinc1000_0 le 01 Décembre 2015, 07:08:07
2 options;
soit le pro à vendu une garantie souscrite auprès d'un organisme de réassurance, soit il gère lui même directement....
dans tout les cas, la panne sera prise en charge (même avec la garantie minimale moteur/boite/pont)
tu peux t'appuyer sur la survenance de la panne au bout de 130 kms pour éviter de payer les menus frais style huile ou vétusté....
sinon; demande s'il y a possibilité remboursement (en général, quand la panne arrive si vite, un pro préfère souvent reprendre le véhicule pour le réparer et le vendre plus cher en s'appuyant sur cette réparation, ou le revendre en l'état à marchand).
Posté par: dsebire le 01 Décembre 2015, 09:06:13
en insistant un peu tu dois pouvoir avoir bien plus ;)
ça te rassurera et palliera a un autre souci si il y a vraiment un pb mécanique qui n'est pas détecté au premier coup.
Posté par: piero76 le 01 Décembre 2015, 11:12:49
j'attends toujours des nouvelles du garage depuis hier.
Ce matin petit mail (très correct et sans agressivité) au vendeur pour lui expliquer les circonstances de la panne.
si dans l'après midi j'ai pas un coup de fil... ça va commencer à me gonfler... :evil: :evil:
surtout qu'au regard des factures que j'ai pu analyser en détail (chose que je n'avais pas fait avant...) de nouveaux éléments me sont apparus:
1-arrière tapé et complétement refait il y a 1 an... pas annoncé par le vendeur
2-changement de moteur en Juin 2012... et pas non plus annoncé par le vendeur :evil:
je peux comprendre qu'il n'ait pas lu en détail les factures mais là ça commence à faire beaucoup...
en plus je constate qu'il avait annoncé certaines options sur l'annonce que la voiture ne possède (radar de stationnement, régulateur de vitesse...)
j'attends son retour et voir comment on procède.
Posté par: wilde le 01 Décembre 2015, 12:37:18
Le pire est de partir dans une procédure sans fin...
Ton vendeur est un PRO, il DOIT donc être au courant de ce qu'il vend. C'est ton interlocuteur N°1 et direct, des fois que "Ah oui, mais c'est pas moi, blablabla...".
Bon courage...
:neutral:
Posté par: piero76 le 01 Décembre 2015, 13:13:41
j'ai eu pas mal de bon conseils ;) et je prépare correctement mon dossier.
J'ai espoir que cela soit résolu de la façon la plus correct qui soit, pour le vendeur et pour moi.
Je ne lui en veux pas (pour l'instant en tout cas), j'estime que c'est des choses qui peuvent arriver.
maintenant j'attends de sa part qu'il prenne ses responsabilités.
Après si le vendeur ne joue pas le jeu et se fout de ma g...le, je fais lui faire une guerre comme jamais il en a vu... :twisted:
Posté par: targa 85 le 01 Décembre 2015, 14:19:52
Après si le vendeur ne joue pas le jeu et se fout de ma g...le, je fais lui faire une guerre comme jamais il en a vu...([url]http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=174583rambo.jpg[/url])
j'ai rectifié, ton smiley n'était pas clair :mrgreen:
Posté par: lordchaos le 01 Décembre 2015, 15:42:10
Posté par: targa 85 le 01 Décembre 2015, 16:30:44
Je sais, la mienne à dégénérée dans le brutal il y a longtemps :mrgreen:
comme c'est aussi face à un garagiste, je connais bien le parcours
Posté par: piero76 le 01 Décembre 2015, 17:42:31
le patron a eu mon mail, mais c'est la secrétaire qui m'appelle... c'est déjà annonciateur de la suite...
Bref comme la voiture a toujours été entretenue chez Mercedes on me demande de me débrouiller pour ramener la voiture à la concession la plus proche pour voir ce qu'il en est... :roll:
bien entendu c'est à mes frais sinon je vois pour faire marcher l'assistance de mon assurance... bah tient...
j'explique à la petite secrétaire que c'est du foutage de gueule, qu'on c'est bien garder de me dire que la voiture avait eu l'arrière de défoncé il y a 1an et que le moteur avait été changé il y a 3ans...
et qu'il fallait que le patron (qui m'a vendu la voiture) me rappelle rapidement pour qu'on trouve une solution amiable... sinon assistance juridique, recommandé, procédure etc...
Bref début de la phase 1.
j'attends le coup de fil du patron, mais je n'y crois pas 1 secondes... :roll: :evil:
déjà quand on fait rappeler par sa secrétaire, c'est bien qu'on a pas envie de gérer le problème.
donc LRAR demain pour demander l'annulation de la vente avec les petites références aux articles de lois qui vont bien.
Pour l'instant je veux juste récupérer mon argent , et passer à autre chose.
J'attends de voir la suite.
si d'ici la fin de semaine j'ai pas de nouvelles, je commence la phase 2:
pourrissage en bon et du forme du garage (site facebook dedié :twisted:, avis hyper négatif sur tous les supports possible...) il veut de la pub???
je vais lui en faire de la pub... :evil:
Posté par: wilde le 01 Décembre 2015, 17:51:57
ps: je blague... Bon courage et bon pourrissage si ça ne s'arrange pas vite ! Pas de pitié ! :enaccord6:
pps: c'est qui, le garage en question ?
Posté par: piero76 le 01 Décembre 2015, 18:01:07
quand on me cherche je peux être beaucoup plus sournois :twisted: :twisted: :twisted:
le "pro" en question:
http://pros.lacentrale.fr/C030855/ (http://pros.lacentrale.fr/C030855/)
Posté par: jejisback le 01 Décembre 2015, 18:13:35
Peut-être qu'au bout de 20 ou 30 appels, il va revoir sa position ???
:D
Posté par: targa 85 le 01 Décembre 2015, 18:20:51
http://www.societe.com/societe/d-c-automobiles-753651108.html (http://www.societe.com/societe/d-c-automobiles-753651108.html)
Posté par: piero76 le 01 Décembre 2015, 18:31:06
est-ce qu'il me dit ouvertement qu'il me la met dans le c...l (désolé pour les âmes sensibles) :mrgreen:.
ou bien est-ce qu'il joue la montre...
j'opte plutôt pour la deuxième solution... après quand il va recevoir mon courrier AR, il va peut être changer d'avis (je l'espère).
à la base je pense qu'il a racheté cette voiture sans savoir le souci, ça je peux le comprendre.
qu'il essaye d'en faire le moins possible pour résoudre mon problème, je peux le comprendre également (mon intérêt n'étant pas le sien... il va chercher à défendre son intérêt, normal).
j'espère juste qu'il va prendre rapidement la mesure de ma détermination et qu'il va prendre la décision qui va dans son intérêt de professionnel (annuler la vente).
au regard des éléments j'ai un peu de biscuit pour le faire ch...er, mais c'est pas mon objectif...
je veux juste récupérer mon argent et passer à autres choses.
je lui ferai grâce du plein d'essence dans la voiture et des frais occasionnés.
Mais si il ne veut pas se montrer raisonnable j'irai au bout de la démarche et si je peux le faire payer, je le ferai... :evil:
Toutefois j'espère sincèrement ne pas avoir à en arriver à ces extrémités... :(
Posté par: piero76 le 01 Décembre 2015, 18:32:16
Pas brillante la boutique :cry:
[url]http://www.societe.com/societe/d-c-automobiles-753651108.html[/url] ([url]http://www.societe.com/societe/d-c-automobiles-753651108.html[/url])
oui je sais... :cry: après coup...
on verra bien...
Posté par: wilde le 01 Décembre 2015, 19:09:05
Pas brillante la boutique :cry:
[url]http://www.societe.com/societe/d-c-automobiles-753651108.html[/url] ([url]http://www.societe.com/societe/d-c-automobiles-753651108.html[/url])
C'est dommage, mais, en tant qu'acheteur, il vaut mieux commencer par là... Désolé, piero, hein, m'en veux pas... ;)
Ceci dit, j'te rassure, le père s'est renseigné encore davantage, ça n'a pas empêché le procès...
Bon courage !
Posté par: targa 85 le 01 Décembre 2015, 19:13:09
sinon, à mon avis, ne fais pas ton courrier ce soir sous le coup de la colère , le ton risque d'abréger les négociations ;)
Posté par: Butzi68CS le 01 Décembre 2015, 19:14:41
Pas brillante la boutique :cry:
[url]http://www.societe.com/societe/d-c-automobiles-753651108.html[/url] ([url]http://www.societe.com/societe/d-c-automobiles-753651108.html[/url])
Au vu des résultats de 2013 et du récent redressement judiciaire, je pense malheureusement que les 2 espèces de neuneu à la barre de cette boîte n'auront pas grand chose à faire des menaces, ni même de leur réputation....
Ca sent la fermeture sous peu & ils réouvriront une autre boutique (peut être au même endroit d'ailleurs)
.... Je suis en rogne, c'est avec des gugus de ce genre que toute la profession patît d'une image déplorable alors que nous ne sommes pas tous pourri & que certains d'entre nous se décarcassent vraiment pour leur client :(
Posté par: piero76 le 01 Décembre 2015, 19:35:13
je suis la procédure indiqué par ma protection juridique.
Le LRAR est fait et part demain, lettre type donné par ma protection juridique.
j'attends de voir la position du vendeur, objectivement je ne peux pas lui en vouloir de tenter de la jouer comme ça.
il doit se dire la voiture a rien...je suis tombé sur un chieur...
on verra se que la suite va donner, ce qui est sûr c'est que dans l'hypothèse ou toute cette affaire se finirait en ma défaveur...
même sous le nom d'une autre enseigne je lui pourrirai la vie sur des années... Dénonciations anonymes, pourrissage en règle de partout ou il y aura une trace de lui...
si je dois en faire le combat d'une vie, rien que par principe je suis assez con pour aller jusqu'au bout...
bref on en est pas là, wait and see... ;)
Posté par: piero76 le 01 Décembre 2015, 19:36:57
Tu n'aurais pas intérêt à évoquer un possible échange dans ton courrier, voir l'achat d'un véhicule plus chère quitte à réinjecter 1000 ou 2000 euros euros ?
sinon, à mon avis, ne fais pas ton courrier ce soir sous le coup de la colère , le ton risque d'abréger les négociations ;)
ma confiance est perdue, donc mieux vaut en rester là...
pour le courrier, j'ai l'habitude d'en faire dans mon travail... pas de ressentis, juste du factuel. ;)
Posté par: piero76 le 01 Décembre 2015, 19:39:34
C'est dommage, mais, en tant qu'acheteur, il vaut mieux commencer par là... Désolé, piero, hein, m'en veux pas... ;)
Ceci dit, j'te rassure, le père s'est renseigné encore davantage, ça n'a pas empêché le procès...
Bon courage !
pourtant j'ai souvenir d'avoir regardé, mais ça ne me paraissait pas aussi terrible...
comme quoi le fait de vouloir acheter cette voiture a du tromper mon jugement...
C'est comme ça qu'on apprend... ;)
Posté par: Vince325 le 01 Décembre 2015, 22:40:17
Posté par: piero76 le 02 Décembre 2015, 11:49:02
je demande l'annulation de la vente...
j'attends la suite... :roll:
Posté par: targette 76 le 02 Décembre 2015, 23:47:56
elle pue ton histoire si le type joue la montre c est pas a ton avantage au vue du bilan
va peut etre le salué samedi a sa boutique certain prefere le dialogue a l ecrit
Posté par: piero76 le 03 Décembre 2015, 19:12:55
bon courage piero
elle pue ton histoire si le type joue la montre c est pas a ton avantage au vue du bilan
va peut etre le salué samedi a sa boutique certain prefere le dialogue a l ecrit
c'est sur, il a reçu mon recommandé ce matin et toujours pas de nouvelles... :evil:
je reste sur le timing que je me suis donné, à savoir si au plus tard lundi matin il m'a pas appelé, je passe à la phase 2 :twisted: (pourissage sur internet, j'ai son adresse mail donc si vous avez des sites sympa ou je pourrai l'inscrire... :mrgreen:)
et fin de semaine prochaine je monte à Houilles et je tape un scandale...
je me suis permis de contacté le mandataire judiciaire pour avoir des infos sur le redressement.
j'aurai certainement rien mais au moins j'essaye.
le plus con c'est que j'ai refais rouler la voiture pour voir si le problème était toujours présent.... elle roulait nickel.
bon je l'ai essayé que dans la rue et seulement sur 3/400m mais plus de message d'alerte, tout marchait... :/
je lâche pas l'affaire mais j'envisage de plus en plus le fait d'avoir à garder la voiture et de payer la réparation...
on verra bien... :(
Posté par: targette 76 le 03 Décembre 2015, 20:04:49
je sais il va te parler de valise de diag mais un conseil c est pas trop cher normalement
Posté par: piero76 le 03 Décembre 2015, 21:20:21
tu devrais peu etre passer chez merco de demander a un chef d atelier c est peu etre une petite coui..e ta panne
je sais il va te parler de valise de diag mais un conseil c est pas trop cher normalement
je suis tenté de le faire mais ma protection juridique me l'a déconseillé...
donc pour l'instant on s'en tient au plan... ;)
Posté par: piero76 le 05 Décembre 2015, 19:50:35
le garage a reçu mon courrier en LRAR jeudi demandant l'annulation de la vente, j'ai attendu toute la journée....mais pas de nouvelles. :evil:
vendredi toujours pas de news :mad: je commençais à monter en pression et m'apprêtai à commencer le pourrissage sur internet.
mais ayant prévu de rentrer dans cette phase à partir de lundi prochain, je me suis ravisé et envoyé un nouveau mail au vendeur.
mail très correct ou j'ai rappelé les difficultés rencontrées, le fait que je pouvais comprendre que le garage ait pu passer à coté du moteur changé, du carton il y a 1an, du pb de boite...
bref je l'a joue super compréhensif, mais lui demande de bien vouloir être professionnel et responsable, et donc d'accepter ma demande d'annulation de la vente.
faute de quoi je lance les hostilités.
Et aujourd'hui ô miracle, enfin une réponse du vendeur... il me précise que lorsque je suis venu voir la voiture j'ai pu voir tout l'entretien et donc que je suis censé savoir que le moteur a été changé, de même pour le carton d'il y a 1 an...que de ce fait il refuse l'annulation de la vente mais me propose de lui ramener la voiture afin qu'il gère le souci avec Mercedes (voiture toujours entretenu mercedes...) dans le cadre de la garantie fournie avec la voiture...
Bon en lisant la fameuse garantie, au regard de l'age de la voiture, le montant maximum de participation est plafonné à 1200€... :mefiant4: :evil:
en regardant sur le net les symptômes laisse à penser au défaut connu sur 2 capteurs du module hydraulique de la boite.
prix indiqué sur le net entre 1800 et 2500€ chez mercedes, avec une prise en charge nulle voir quasi nulle pour un défaut connu de cette boite.
apparemment les fameux capteurs ont un défaut de soudure, sauf que mercedes ne s'embête pas et change tout le module complet...
les cas de réparations des soudure semble se chiffrer autour de 500/600€...mais il faut trouver le mécano compétent...
je vais reprendre contact lundi avec ma protection juridique, mais objectivement une procédure en annulation semble longue et pénible...
le garage survivra t'il assez longtemps pour que j'obtienne gain de cause??? pas sûr...
si je ramène la voiture au garage, j'aurai aucune maitrise sur les travaux...
j'ai une voiture de prêt pour l'instant mais je dois régler le souci avant la fin du mois, car à partir de janvier ma femme se trouvera à pied si j'ai pas trouvé de solution...
bref j'ai un bon mécano qui doit être en mesure de me réparer cela à moindre coût... à voir si la garantie acceptera de prendre en charge ces travaux...
c'est loin d'être réglé mais au moins le patron est revenu vers moi... :roll: après une semaine, de nombreux mails et courrier en recommandé...
c'est clairement pas sérieux...
je règle cette affaire et après je me charge de lui faire la pub qu'il mérite... :twisted:
Posté par: piero76 le 26 Janvier 2016, 13:13:13
suite à mon dernier post je dépose ma Merco chez mon garagiste.
sa valise ne voyant pas le défaut de la boite, il me conseille d'aller à la concession Mercedes de Rouen.
entre temps je suis parti 1 semaine à l'étranger, les fêtes... du coup la voiture passe un diag le 11 Janvier dernier.
Entre temps j'ai du changer la batterie qui était complétement morte (130€)... bref
Le diag me confirme mes craintes, platine de boite, devis à 1900€ et prise en charge Merco à 0€ (bagnole de 10ans...)... :(
Je demande avis à mon garagiste qui me conseille de le faire chez Merco, car le devis sur la main d'oeuvre est correct et il me précise qu'il n'aura pas de meilleur prix sur la pièce puisqu'il la prendra chez eux...
je recontacte le vendeur qui me dit de lui ramener la voiture pour qu'il fasse les réparations (rapatriement à ma charge bien entendu...)
Vu le passif et la mouise dans laquelle il m'a laissé... hors de question, je lui demande donc si je fais les réparations chez Mercedes comment ça se passe??
de toute façon j'étais coincé, n'ayant plus de voiture de prêt je devais faire réparer la voiture pour que ma femme aille travailler...
il tournait autour du pot, échange de mail sur plusieurs jours,...je voyait déjà arriver le coût du je prends à hauteur de ce que ça me coute...
Bref prix d'un coup de sang, je l'informe avoir fait les travaux et que pour l'instant j'en était déjà de ma poche de 2200€ (Batterie 130€+Diag merco 200€+réparation de la boite 1870€)...
et que dans la mesure ou il n'était pas disposé à me régler à minima le montant prévu dans sa garantie (1200€), je lui ferai la publicité qu'il mérite...
ce cher pro m'annonce royalement une participation de 700€... foutage de gueule :evil: :evil:
excédé je lui pose un ultimatum, si à la fin de la semaine (S3) il n'est pas revenu vers moi avec les 1200€ de sa garantie, je lance les hostilités
entre temps la voiture retombe en panne vendredi dernier, capteur de position moteur...268€... :evil: :evil:
J'ai fais 500 bornes avec et j'en suis déjà à presque 2500€...je suis DE-GOU-TE...
Bref, pas de nouvelles dimanches, je lui envoi un mail prenant acte et lance les hostilités (Avis Google, Pages Jaunes, Petit futé...)
Aujourd'hui ce sac à m...de m'envoi un mail me remerciant de l'avis laissé sur google et me précisant qu'il lançait une procédure contre moi pour diffamation.
j'ai parlé du redressement judiciaire, qui n'est plus depuis le..... 19 Janvier dernier :evil:
J'ai bien entendu immédiatement modifié ces derniers, j'ai les documents prouvant que l'entreprise était en redressement avant cette date... donc on verra bien.
Toujours est il que je suis preneur de conseil pour pourrir ce truand comme il se doit...
Phase 1, toutes les demandes d'avis, avis de consommateur...
Phase 2, la DRCCRF, j'ai bien conservé son annonce ou il indiquait des options qui n'existe pas... à voir si cela à un echo auprès de leur service...
Phase 3, tous les medias qui gère se genre de truc, Courbet etc...
Phase 4, j'espère pas en arriver là... :twisted: :twisted:
si vous avez d'autres idées je suis preneur, quitte à ce que ça me coute du pognon autant que je fasse les choses comme il faut... ;)
Pour avis, vous penser que c'est possible de créer un page Facebook dédiée??
Posté par: Whiskas le 26 Janvier 2016, 13:59:54
;)
Posté par: piero76 le 26 Janvier 2016, 14:28:39
Fallait prendre les 700 et vendre cette caisse dans la foulée :neutral:
;)
je suis un homme de principe, me faire enc...é et dire merci... :evil: :evil: c'est pas dans ma façon de vivre. ;)
Posté par: Valmont le 26 Janvier 2016, 15:43:43
Posté par: piero76 le 26 Janvier 2016, 16:02:21
J'ai pas suivi pourquoi quand t'es tombé en rade tu lui as pas ramené, et il se démerde à réparer; garantie ?
Voiture acheté dans le 78 et moi j'habite à 130km dans le 76...
je voulais qu'il se d’emmerde à venir chercher la voiture, lui ne voulait pas...
et comme l'entreprise était en redressement judiciaire à ce moment là, et vu tous les trucs qu'il m'avait caché, j'avais plus du tout confiance et je me suis dit (probablement à tort) que si il avait la voiture chez lui j'étais fichu, plus de moyen de pression ou de contrepartie...
Posté par: le chat le 26 Janvier 2016, 16:05:10
je suis un homme de principe, me faire enc...é et dire merci... :evil: :evil: c'est pas dans ma façon de vivre. ;)
et te pointer un samedi après midi quand ils ont beaucoup de monde pour faire mettre les choses au point devant tous les clients? pas dans un bureau, leur faire perdre un samedi après midi car les clients potentiels vont fuir en entendant tes problèmes, cela va les rendre furax et peut être qu'ils vont changer leur façon de voir en leur annonçant que tu va leur faire ca tous les samedi :mrgreen:..
Ils n'y a diffamation que si ce que tu dis est faux, donc fait juste attention aux mots que tu utilises...que tu es capable de prouver... vice caché de la boite par exemple diag de merco kilometrage parcouru....
Posté par: Valmont le 26 Janvier 2016, 16:22:11
Voiture acheté dans le 78 et moi j'habite à 130km dans le 76...
je voulais qu'il se d’emmerde à venir chercher la voiture, lui ne voulait pas...
et comme l'entreprise était en redressement judiciaire à ce moment là, et vu tous les trucs qu'il m'avait caché, j'avais plus du tout confiance et je me suis dit (probablement à tort) que si il avait la voiture chez lui j'étais fichu, plus de moyen de pression ou de contrepartie...
Ah, ok...
Et l'assistance ne voulait l'amener qu'au garage le plus proche j'imagine.
Posté par: piero76 le 26 Janvier 2016, 16:47:16
et te pointer un samedi après midi quand ils ont beaucoup de monde pour faire mettre les choses au point devant tous les clients? pas dans un bureau, leur faire perdre un samedi après midi car les clients potentiels vont fuir en entendant tes problèmes, cela va les rendre furax et peut être qu'ils vont changer leur façon de voir en leur annonçant que tu va leur faire ca tous les samedi :mrgreen:..
Ils n'y a diffamation que si ce que tu dis est faux, donc fait juste attention aux mots que tu utilises...que tu es capable de prouver... vice caché de la boite par exemple diag de merco kilometrage parcouru....
j'ai mesuré tous mes mots je ne relate que les faits,
J'ai le CT du jour de la vente avec le kilométrage, et le diag de Mercedes 130km après m'indiquant la panne...
donc là dessus je suis carré...
il me menace de diffamation car j'ai dit dans mon avis du 25 Janvier (modifié le 26) qu'il était en redressement judiciaire, chose fausse depuis le 19 Janvier date du jugement (que je ne savais pas...)
maintenant j'espère pour lui qu'il a fait venir un huissier pour constater et faire la copie écran...
sinon je lui laisse le soin de lancer sa procédure... :mrgreen: :mrgreen:
Posté par: piero76 le 26 Janvier 2016, 16:52:39
Ah, ok...
Et l'assistance ne voulait l'amener qu'au garage le plus proche j'imagine.
non c'est surtout moi qui ne voulait pas qu'elle retourne là bas...
le même jour je l'achète, je tombe en panne, je découvre que le moteur a été changé et que l'arrière à tapé 1 an avant...donc plus aucun crédit confiance...
je me suis dit je demande l'annulation de la vente, si je suis contraint de la garder je gère le problème dans ma concession de Rouen...
Posté par: wilde le 26 Janvier 2016, 17:43:37
Faut tout voir, sur le moyen, voire long terme.
Une bagnole d'occaze, au début, c'est pas toujours 0 souci... (J'en suis un bel exemple ! Et pas que moi !).
J'te comprends pour la bagarre, j'suis dedans... Ensuite, les cons, faut savoir les regarder en face en les ignorant...
;)
Posté par: targa 85 le 26 Janvier 2016, 17:56:44
et après paiement de la cotise tu recevras gratuitement leur super magasine avec les bancs d'essais des nouveaux aspirateurs ou sèche cheveux :mrgreen:
Pour la DRCCRF, ne fait pas comme moi, ne perd pas 1 heure en te déplaçant , teste leurs motivations par phone. ;)
Posté par: piero76 le 26 Janvier 2016, 18:06:09
Bon, elle te revient à combien, cette auto, en comptant achat + 2500 ?
Faut tout voir, sur le moyen, voire long terme.
Une bagnole d'occaze, au début, c'est pas toujours 0 souci... (J'en suis un bel exemple ! Et pas que moi !).
J'te comprends pour la bagarre, j'suis dedans... Ensuite, les cons, faut savoir les regarder en face en les ignorant...
;)
9000€ d'achat +2500€ de réparations soit 11500€.
ce n'est pas le coût total qui me gêne, j'ai certainement pas eu de chance sur la voiture...
déjà un mec qui pète son moteur parce qu'il a roulé sur une pierre tombé d'un camion... :shock: :shock: ça arrive pas tous les jours quand même...
c'est le signe qu'elle doit être scoumounée ou un truc du genre...
Maintenant elle a toujours été suivi chez Mercedes, j'ai toutes les factures depuis le début...donc globalement je peux pas dire que j'ai pas l'historique.
ce qui me gêne c'est la réponse du vendeur, perso si je fais le mort avec mes clients, comme il a fait avec moi... c'est juste pas possible... je me fais pourrir en moins de 2.
Des problèmes ça arrive, maintenant j'estime que soit on est un vrai pro et on intervient en tant que tel, soit on est un gougniafié comme mon vendeur et on fait tout pour ne pas respecter ses engagements...
on verra à la longue pour la voiture si c'était un bon choix, pour le garage c'est sur que non...
à moins qu'il revienne sur sa position mais j'en doute...
Posté par: piero76 le 26 Janvier 2016, 18:11:03
Essaye 60 millions de consommateurs, ils m'avaient bien conseillé ;)
Je vais essayer
Pour la DRCCRF, ne fait pas comme moi, ne perd pas 1 heure en te déplaçant , teste leurs motivations par phone. ;)
je pensais plutôt leur envoyer un courrier en LRAR avec historique du problème, photos, devis, factures...
je me posais une question peut être quelqu'un saurait me dire.
dans son annonce le vendeur stipulait des options sur la voiture, qui en définitive n'y sont pas:
-Radar de recul,
-régulateur de vitesse
-limitateur de vitesse
J'ai gardé une copie de l'annonce et je me demandais si un recours était envisageable sur le fait qu'il m'a vendu des options que je n'ai pas...???
si quelqu'un à un avis la dessus, ça m’intéresse.
Posté par: anne le 26 Janvier 2016, 18:38:07
Sur " que choisir" tu peux aussi exposer ton problème et poser des questions , si d' autres lecteurs ont eu un problème similaire , ils te répondront http://forum.quechoisir.org/reparation-voiture-f41.html (http://forum.quechoisir.org/reparation-voiture-f41.html) ;)
Je me suis sortie de plusieurs problèmes (assurances , réparations , sites commande internet , ... ) gràce à eux 8)
Posté par: piero76 le 26 Janvier 2016, 18:43:09
Bonsoir ,
Sur " que choisir" tu peux aussi exposer ton problème et poser des questions , si d' autres lecteurs ont eu un problème similaire , ils te répondront [url]http://forum.quechoisir.org/reparation-voiture-f41.html[/url] ([url]http://forum.quechoisir.org/reparation-voiture-f41.html[/url]) ;)
Je me suis sortie de plusieurs problèmes (assurances , réparations , sites commande internet , ... ) gràce à eux 8)
merci de l'info ;)
Posté par: dsebire le 27 Janvier 2016, 09:31:16
dans son annonce le vendeur stipulait des options sur la voiture, qui en définitive n'y sont pas:ça a mon avis, c'est mort.
-Radar de recul,
-régulateur de vitesse
-limitateur de vitesse
J'ai gardé une copie de l'annonce et je me demandais si un recours était envisageable sur le fait qu'il m'a vendu des options que je n'ai pas...???
si quelqu'un à un avis la dessus, ça m’intéresse.
t'as essayé la voiture, tu as donc pu voir que les options n'y étaient pas.
libre a toi a ce moment la de ne pas conclure la vente.
ça ne passera pas en tant que vice caché :/ ou autre du même genre.
Posté par: piero76 le 27 Janvier 2016, 15:59:17
tu as probablement raison, mais bon j'essaye tout, on verra bien ;)