Besoin d'aide achat de voiture et problème mécanique

[piero76]

Surtout ne le braque pas... Les pro ont horreur de recevoir des coups de fils ou des courriers des services juridiques des assurés  et préfèrent de loin avoir à "s'arranger" avec des clients sympa 

Ton affaire relève peut être simplement d'une "reprog ou initialisation" à faire. Quoi qu'il en soit, reste serein, la faute, même s'il n'y est surement pour rien, revient au garage vendeur.

j'en ai conscience et je suis plutôt du genre à accepter un bon arrangement plutôt qu'une guerre en bon et due forme...
maintenant dans ma situation on a plutôt tendance à imaginer le pire, et ma déformation professionnelle m'incite à envisager plus souvent les mauvaises situations plutôt que les bonnes...

[lordchaos]

Salut,

C'est un vrai garage ou un mec avec un numéro siren qui vend des voitures ?

[piero76]

Salut,

C'est un vrai garage ou un mec avec un numéro siren qui vend des voitures ?

c'est un garage spécialisé dans les voitures japonaises, ancienne enseigne Hyundaï.
le patron est un ancien de chez Audi et il m'a indiqué que la classe B était une reprise d'une concession audi qu'il avait racheté pour la revendre.
comme font beaucoup de pro qui vendent de la voiture d'occasion...

[lordchaos]

ok.

En espérant que ça s'arrange à l'amiable

[piero76]

 

ok.

En espérant que ça s'arrange à l'amiable

 

[vinc1000_0]

pas de panique; les garanties existe pour ce genre de soucis....
2 options;
soit le pro à vendu une garantie souscrite auprès d'un organisme de réassurance, soit il gère lui même directement....
dans tout les cas, la panne sera prise en charge (même avec la garantie minimale moteur/boite/pont)
tu peux t'appuyer sur la survenance de la panne au bout de 130 kms pour éviter de payer les menus frais style huile ou vétusté....
sinon; demande s'il y a possibilité remboursement (en général, quand la panne arrive si vite, un pro préfère souvent reprendre le véhicule pour le réparer et le vendre plus cher en s'appuyant sur cette réparation, ou le revendre en l'état à marchand).

[dsebire]

autre point, n'hésite surtout pas à demander une prolongation de la garantie d'au moins le temps d'immobilisation du véhicule.
en insistant un peu tu dois pouvoir avoir bien plus
ça te rassurera et palliera a un autre souci si il y a vraiment un pb mécanique qui n'est pas détecté au premier coup.

[piero76]

merci de vos conseils 

j'attends toujours des nouvelles du garage depuis hier.
Ce matin petit mail (très correct et sans agressivité) au vendeur pour lui expliquer les circonstances de la panne.

si dans l'après midi j'ai pas un coup de fil... ça va commencer à me gonfler...
surtout qu'au regard des factures que j'ai pu analyser en détail (chose que je n'avais pas fait avant...) de nouveaux éléments me sont apparus:
1-arrière tapé et complétement refait il y a 1 an... pas annoncé par le vendeur
2-changement de moteur en Juin 2012... et pas non plus annoncé par le vendeur

je peux comprendre qu'il n'ait pas lu en détail les factures mais là ça commence à faire beaucoup...

en plus je constate qu'il avait annoncé certaines options sur l'annonce que la voiture ne possède (radar de stationnement, régulateur de vitesse...)

j'attends son retour et voir comment on procède.

[wilde]

En général, en grande majorité, ces histoires ne sentent jamais bon... Pas de news du vendeur, ça dénote déjà son sérieux et son envie de résoudre le problème... 
Le pire est de partir dans une procédure sans fin...
Ton vendeur est un PRO, il DOIT donc être au courant de ce qu'il vend. C'est ton interlocuteur N°1 et direct, des fois que "Ah oui, mais c'est pas moi, blablabla...".

Bon courage...

 

[piero76]

je ne stress pas trop pour l'instant.

j'ai eu pas mal de bon conseils  et je prépare correctement mon dossier.

J'ai espoir que cela soit résolu de la façon la plus correct qui soit, pour le vendeur et pour moi.

Je ne lui en veux pas (pour l'instant en tout cas), j'estime que c'est des choses qui peuvent arriver.
maintenant j'attends de sa part qu'il prenne ses responsabilités.

Après si le vendeur ne joue pas le jeu et se fout de ma g...le, je fais lui faire une guerre comme jamais il en a vu...

[targa 85]

Après si le vendeur ne joue pas le jeu et se fout de ma g...le, je fais lui faire une guerre comme jamais il en a vu...

j'ai rectifié, ton smiley n'était pas clair 

[lordchaos]

C'est pas ta guerre targa !

[targa 85]

Je sais, la mienne à dégénérée dans le brutal il y a longtemps 

comme c'est aussi face à un garagiste, je connais bien le parcours du combattant du client lésé 

[piero76]

bon bah suite du dossier,

le patron a eu mon mail, mais c'est la secrétaire qui m'appelle... c'est déjà annonciateur de la suite...
Bref comme la voiture a toujours été entretenue chez Mercedes on me demande de me débrouiller pour ramener la voiture à la concession la plus proche pour voir ce qu'il en est...

bien entendu c'est à mes frais sinon je vois pour faire marcher l'assistance de mon assurance... bah tient...

j'explique à la petite secrétaire que c'est du foutage de gueule, qu'on c'est bien garder de me dire que la voiture avait eu l'arrière de défoncé il y a 1an et que le moteur avait été changé il y a 3ans...
et qu'il fallait que le patron (qui m'a vendu la voiture) me rappelle rapidement pour qu'on trouve une solution amiable... sinon assistance juridique, recommandé, procédure etc...
Bref début de la phase 1.

j'attends le coup de fil du patron, mais je n'y crois pas 1 secondes...

déjà quand on fait rappeler par sa secrétaire, c'est bien qu'on a pas envie de gérer le problème.

donc LRAR demain pour demander l'annulation de la vente avec les petites références aux articles de lois qui vont bien.

Pour l'instant je veux juste récupérer mon argent , et passer à autre chose.

J'attends de voir la suite.

si d'ici la fin de semaine j'ai pas de nouvelles, je commence la phase 2:

pourrissage en bon et du forme du garage (site facebook dedié  , avis hyper négatif sur tous les supports possible...) il veut de la pub???
je vais lui en faire de la pub...

[wilde]

Pas le droit ! Diffamation ! 



ps: je blague... Bon courage et bon pourrissage si ça ne s'arrange pas vite ! Pas de pitié ! 
pps: c'est qui, le garage en question ?